外国人来华 探亲访友签 单次或多次入境 探亲签（Q1/Q2）·人在境外

1.办理周期、停留时长、签证有效期、入境次数等均为参考信息，实际结果以领馆审批为准。办理时长可能受领馆审核速度、补件要求或其它不可控因素影响，我们无法对此作出承诺。
2.签证结果无法预知，在未获签前请不要支付机票、酒店、团费等费用。我们强烈建议您在成功获签并确认信息无误后再支付这些费用。若因拒签、延迟出签或领馆未及时返还护照导致行程损失，相关风险及经济损失需由您自行承担。
3.在签证办理期间，如果因我司直接过失导致您的护照原件遗失或损毁，我们将根据实际情况承担责任，最高赔偿金额为每本人民币600元（过期护照不予赔偿）。
4.请您只邮寄办理签证所需的必要文件，如护照、照片和申请表等。请勿附带任何非必需物品（包括但不限于证件套、文件夹、装饰性包装等）。如若丢失，相关损失需由申请人自行承担。
5.收到签证后，请务必仔细核对出签信息（包括护照号码、姓名拼音、性别、出生日期、签证有效期及签证类型等）。确认无误后再安排机票、酒店等费用。 如发现错误或有疑问，请在48小时内联系我司客服。我们将协助向领馆申请更正，但请注意：
（1）签证是否更正由领馆最终决定；
（2）超过48小时反馈，我司不承担相关责任，请务必及时检查；
（3）更正可能产生额外费用（如签证费、加急费等），由申请人承担；
（4）更正期间可能影响行程，建议收到正确签证后再确认支付不可退费用。
6.在资料审核过程中，如发现申请人不符合签证申请条件（包括但不限于材料不全、资质不符、信息不实等情况），我司保留不予受理的权利。申请人务必确保提供的所有材料真实、完整并符合要求。在办理过程中，我们可能会根据您的情况要求补充材料，或在必要时建议您终止申请。
7.在签证办理期间，使领馆可能会要求补充材料或进行电话调查。请申请人务必保持电话畅通（来电可能显示为未知或隐藏号码）。如果收到补件通知，请务必在领馆规定时间内提交；如果接到领馆电话，请如实回答，并确保信息与申请材料一致。
8.如申请人委托我司代做机票/酒店预订单，请注意：我司提供的预订单仅用于签证办理，预订单具有时效性，在领馆审核期间（含可能的抽查阶段）有失效可能性；行程方案根据以往成功案例专业设计，但各领馆审核标准可能存在差异，使领馆保留最终认定权；若因预订单被取消或行程方案未被领馆采纳而导致签证问题，相关责任由申请人自行承担。
9.我司仅提供专业的签证代办服务，包括材料审核、申请递交和进度跟进。请注意，我们不涉及出入境通关、海关审查或入境许可等后续事宜。申请人须自行核实各国出入境政策（如健康申报、入境限制等）以确保符合入境条件；如因政策变动、疫情管控、海关审查或其他不可抗力因素被拒绝入境、遣返等，相关责任及损失均由申请人自行承担，我司不承担任何责任。
10.退款标准及适用情形： 
（1）预审阶段取消：因申请人自身原因取消办理的，我司将收取50元/人的审核服务费。
（2）完成预约后取消：对于申根（不含荷兰）等需要预约的国家，若已完成预约后取消，将额外收取50元/人的预约服务费。
（3）审核及操作完成后：因申请人自身原因取消办理的，我司将收取全额服务费。针对英国、美国、加拿大、挪威、丹麦等“先缴费后预约”的国家，签证费或签证中心服务费一旦缴纳给领馆或签证中心即无法退还。（英国特殊说明： 递交前申请退款，需待移民局审核通过并退还我司后才能退还，若移民局不予退费，我司也将无法退还。）
（4）送签后取消：一旦订单已送签并进入领馆审批阶段，所有签证费和服务费等将全额收取，不予退还。
（5）特殊国家及加急服务：荷兰、印度、智利、阿根廷、墨西哥、巴西等特殊国家签证，以及加急预约服务，将依据具体商品页面标注的退费规则执行。 
（6）补充说明：签证费是否可退，最终以领馆或移民局政策为准，部分费用可能无法退回。如因不可抗力（如领馆临时关闭、政策调整等）导致订单取消，我们将根据实际情况与您协商处理。 
11.使领馆临时调价补充说明：签证申请费用以使领馆实际收取时的最新标准为准，我司仅代收代缴。如因申请国家或使领馆政策调整导致签证价格变化，这属于政策性不可抗力，请您理解并全额补缴我们在申请过程中已产生的实际费用。